Konflikthantering för chefer och ledare

Konflikthantering för chefer och ledare

Kommunikation | Ledarskap | 1 timme och 22 minuter

Motsvarar ½ dag lärarledd utbildning

Beskrivning

Den här kursen fokuserar på att förebygga och hantera konflikter i arbetsmiljön för dig som är chef eller ledare. Genom att skapa tydliga ramar och förväntningar samt förstå och uppskatta olikheterna hos medarbetarna kan man skapa en positiv arbetsmiljö och därmed minska risken för att konflikter uppstår. Kursen ger verktyg som perspektivmodellen och "jag"-budskapet för att hantera konflikter och ge feedback på ett konstruktivt sätt. Dessutom betonas vikten av att lösa problem vid källan och att agera tidigt för att undvika att konflikter växer till sig.

Kursen riktar sig till chefer och ledare men kan vara användbar för alla som vill förbättra sin förmåga att hantera och förebygga konflikter på arbetsplatsen. Genom att delta i kursen kan man förvänta sig att utveckla sina kommunikationsfärdigheter, öka förståelsen för olika perspektiv och få praktiska verktyg för att skapa en harmonisk och produktiv arbetsmiljö.

Uppdaterad/Granskad: 2024-02-22

Innehåll

  • Förebygga konflikter
  • Förstå olika perspektiv
  • Tydlig kommunikation
  • Skapa rättvisa och schyst arbetsmiljö
  • Hantera konflikter
  • Lös konflikter vid källan
  • Hantera problem i ett tidigt skede
  • Feedback med omtanke och nyfikenhet

Delmoment

0. Introduktion till kursen Konflikthantering

Utbildaren Malin Trossing presenterar kursens innehåll och upplägg.

Längd: 3 minuter (Utbildningens totala längd: 1 timme och 22 minuter)

1. Förebygga - Ramar och förväntningar, även i bemötandet

2. Olika behövs

3. Olika drivkrafter och behov

4. Schyst eller fairProva!

5. Hantera konflikter som redan finns - Perspektivmodellen

6. Lös problem vid källan

7. Lös problem när dom är små

8. Feedbacktrappan

9. Feedback med omtanke

10. Jag, inte Man

11. Dramamodellen

12. Summering

Kursmaterial

Anteckningar

Utbildningsbolag

Utbildningen ger diplom som visar att du har kunskaperna.


Samtliga priser är angivna exklusive moms.


Bra jobbat!

Du har fullföljt utbildningen Konflikthantering för chefer och ledare och kan nu erhålla ditt diplom.

Tillbaka till utbildningen Erhåll ditt diplom

Visningsfilmen är slut

För att starta utbildingen Konflikthantering för chefer och ledare måste du först köpa den.

Tillbaka till utbildningen
Konflikthantering för chefer och ledare 1099 1 2695 Lägg i varukorg

Kontakt